Zasady współpracy i Regulamin SkarbyPRLu
Cześć! Bardzo zależy nam na tym, aby nasze relacje z Klientami były oparte na zaufaniu i jasnych zasadach. Ponieważ prowadzimy małą, rodzinną manufakturę, nasz regulamin napisaliśmy „po ludzku” – bez skomplikowanego, prawniczego żargonu.
Znajdziesz tu zasady dotyczące zakupu naszych gotowych mebli oraz zlecenia nam renowacji Twoich skarbów.
I. Informacje Ogólne i Kontakt
Pracownię SkarbyPRLu tworzymy my: Magda i Krzysztof.
Adres pracowni (odbiory osobiste i dostawy mebli): ul. Fiołka 1, 05-092 Łomianki.
Jesteśmy do Waszej dyspozycji pod numerami:
Krzysztof: 882 140 004
Magda: 661 390 048
II. Sklep – Zakup gotowych mebli
Unikaty: Sprzedajemy wyłącznie meble z duszą, odnowione w naszej pracowni. Każdy z nich to pojedynczy, unikatowy egzemplarz.
Dostępność i podwójna sprzedaż: Oprócz naszego sklepu, wystawiamy meble również na portalach aukcyjnych i zagranicznych. Mimo naszych największych starań, stany magazynowe mogą się czasami minąć o kilka minut. Dlatego bardzo prosimy: zadzwoń do nas przed kliknięciem „Kupuję”. Potwierdzimy dostępność, zarezerwujemy mebel dla Ciebie i ustalimy szczegóły.
Specyfika mebli vintage: Pamiętaj, że nasze meble mają kilkadziesiąt lat. Mimo bezkompromisowej renowacji mogą posiadać drobne ślady czasu (np. delikatne ryski pod nowym olejem, ślady po dawnych lokatorach), które świadczą o ich autentyczności i historii.
Płatność: Akceptujemy przelewy na konto, płatność gotówką przy odbiorze lub inne formy ustalone podczas rozmowy telefonicznej.
III. Usługi – Renowacja mebli na zlecenie
Wycena: Wyceny dokonujemy bezpłatnie na podstawie przesłanych zdjęć i opisu. Wycena jest szacunkowa. Jeśli po fizycznym rozebraniu mebla w naszej pracowni okaże się, że wymaga on dodatkowych, ukrytych prac (np. ukryty kołatek, konieczność odbudowy zgniłej ramy pod fornirem), poinformujemy Cię o tym i wspólnie ustalimy dalszy plan działania oraz ewentualną zmianę kosztów. Nie robimy niczego bez Twojej zgody!
Zaliczka: Przed przystąpieniem do prac przy Twoim meblu pobieramy zadatek (zazwyczaj 30% wartości wyceny) na poczet zakupu materiałów (oleje, forniry, tkaniny, gąbki).
Materiały: Pracujemy głównie na naturalnych olejach twardych, rzadziej na lakierach. Zawsze doradzimy Ci najlepsze wykończenie dla danego gatunku drewna.
Odbiór gotowego mebla: Gdy poinformujemy Cię, że Twój mebel dostał nowe życie, prosimy o jego odbiór (lub organizację transportu) w ciągu 7 dni. Mamy małą pracownię i każdy centymetr miejsca jest dla nas na wagę złota. 😊
IV. Transport i Odbiór
Odbiór osobisty: Zawsze gorąco do niego zachęcamy! Nasza pracownia mieści się w naszym domu w Łomiankach. Możesz odebrać mebel o dowolnej, umówionej porze – również w godzinach wieczornych, omijając warszawskie korki.
Wysyłka i kurierzy: Pomagamy w organizacji bezpiecznego transportu kurierskiego na terenie całej Polski. Koszt i ryzyko transportu ponosi Kupujący, ale ze swojej strony gwarantujemy pancerne zabezpieczenie mebla do podróży (folia bąbelkowa, kartony, narożniki).
V. Zwroty i Reklamacje
Zwrot gotowego mebla: Jeśli kupujesz gotowy mebel przez internet, masz prawo zwrócić go w ciągu 14 dni od daty otrzymania bez podawania przyczyny. Mebel musi wrócić do nas w stanie nienaruszonym. Koszt transportu zwrotnego ponosi Kupujący.
Brak możliwości zwrotu usług: Meble odnawiane na Twoje indywidualne zamówienie (usługa renowacji) nie podlegają zwrotowi. Oczywiście, jeśli masz jakiekolwiek uwagi do wykonanej przez nas pracy, od razu dzwoń – zawsze stajemy na wysokości zadania i znajdziemy rozwiązanie!
